Toegankelijkheidsverklaring

bofrost* streeft ernaar om zijn digitale aanbod toegankelijk te maken. Ons doel is om alle mensen - ongeacht fysieke of technische omstandigheden - de meest onbeperkte en gelijke toegang te bieden tot onze online diensten.
Deze toegankelijkheidsverklaring heeft betrekking op de volgende digitale diensten van bofrost*:
 

• de website www.bofrost.be
• de bofrost* klantenapp (beschikbaar in de App Store en Google Play)

Ons digitale aanbod wordt verder ontwikkeld in overeenstemming met de eisen van de European Accessibility Act (EAA) en rekening houdend met de eisen van de EU-norm EN 301 549.
 

Status van overeenstemming met de eisen

De genoemde digitale diensten zijn op dit moment deels compatibel met de wettelijke eisen voor toegankelijkheid.
We zijn ons ervan bewust dat nog niet aan alle eisen is voldaan, maar we zijn voortdurend bezig om bestaande barrières in kaart te brengen en geleidelijk weg te nemen.

Niet-toegankelijke inhoud

De volgende inhoud en functies zijn momenteel niet volledig toegankelijk:
 

• PDF-documenten: Sommige PDF-bestanden, met name bestanden die vóór 23 september 2018 zijn gepubliceerd, voldoen niet aan de vereisten voor toegankelijke documenten. Een latere aanpassing is momenteel niet mogelijk vanwege de reikwijdte, maar wordt wel onderzocht.
• Alternatieve teksten: Sommige afbeeldingen en grafische elementen missen nog steeds betekenisvolle alternatieve teksten.
• Toetsenbordbediening en contrasten: Het gebruik van bepaalde interactieve elementen (bijv. formulieren of navigaties) is nog niet mogelijk met het toetsenbord. Bovendien voldoen individuele teksten of knoppen niet altijd aan de vereiste contrastverhoudingen.
• Contrastverhoudingen: Afzonderlijke teksten of knoppen hebben niet altijd voldoende contrastverhouding.
• Video's: Ingesloten video's hebben soms geen ondertiteling of audiodescriptie.
   

Deze punten zijn al geprioriteerd en de aanpassing wordt gepland of uitgevoerd.

Maatregelen ter verbetering van de toegankelijkheid

We werken voortdurend aan het optimaliseren van ons digitale aanbod. Lopende maatregelen zijn onder meer:
 

• Integratie toegankelijke standaarden in onze ontwerprichtlijnen en ontwikkelingsprocessen
• Integratie van externe expertise om bestaande aanbiedingen te herzien en te verbeteren
• Het uitvoeren van technische audits en toegankelijkheidstests

Onze technische infrastructuur wordt stapsgewijs gemoderniseerd om in een vroeg stadium te kunnen voldoen aan toekomstige wettelijke eisen.

Opstellen en bijwerken van deze verklaring

Deze verklaring is opgesteld op 18 juni 2025. Het is gebaseerd op een interne zelfevaluatie en wordt regelmatig bijgewerkt, vooral in het geval van belangrijke wijzigingen in ons digitale aanbod of relevante wettelijke vereisten. De volgende uitgebreide evaluatie is gepland in het vierde kwartaal van 2025.

Feedback en contact

Als u belemmeringen tegenkomt in onze aanbiedingen of suggesties voor verbetering heeft, kijken we uit naar uw feedback. Elke communicatie helpt ons om onze digitale diensten toegankelijker te maken.

Contactpersoon: Marjolein De Wit (Digital Marketeer) 
e-mail: marjolein.dewit@bofrost.be
Telefoon: +32 16 74 08 71 Bofrost*Be Lux
Wingepark 27D 3110 Rotselaar Belgium