De app biedt u veel bijkomende informatie. U kunt voor ieder artikel de productbeschrijving en de ingrediënten bekijken. Bovendien krijgt u een overzicht van de voedingswaarden en de optimale bereiding.

Onze app werd zo barrièrevrij mogelijk vormgegeven. We hebben alle inhoud met grote zorgvuldigheid zodanig uitgewerkt, dat alles gemakkelijk te begrijpen en leesbaar is. Alle functies zijn moeiteloos te bedienen en heel gebruiksvriendelijk.
De inhoud van de app is zodanig ontworpen, dat ook onze blinde en slechtziende klanten ons aanbod volledig kunnen gebruiken.

Ja, u kunt de bofrost*app ook zonder registratie gebruiken. U kunt de app echter alleen volledig gebruiken, als u ook geregistreerd bent. Als u al online klant bij ons bent, is een nieuwe registratie voor de bofrost*app niet nodig.

Als u zich niet in onze app kunt aanmelden, kan dit verschillende redenen hebben:

• Om de app te kunnen gebruiken, is eenmalig een registratie nodig. Hierbij maakt u een persoonlijke online gebruikersaccount, die u tegelijk ook voor m.bofrost.be/nl en www.bofrost.be/nl kunt gebruiken. Als u tot nu toe nog geen online gebruikersaccount aangemaakt hebt, klikt u gewoon op 'Registreren'.
• De gebruikersnaam komt met een e-mailadres overeen. Een nieuwe online registratie is alleen met een e-mailadres mogelijk, dat tot nu toe niet voor een registratie gebruikt werd. Eén keer registreren volstaat.
• Als u zich al succesvol geregistreerd hebt maar niet opnieuw kunt inloggen, gebruik dan onze wachtwoordhelpfunctie, door op 'Wachtwoord vergeten' te klikken. We sturen dan automatisch een nieuw wachtwoord naar het geregistreerde e-mailadres.
• Houd er rekening mee dat uw wachtwoord uit ten minste 8 tekens moet bestaan.
• Sommige smartphones plaatsen automatisch een spatie achter het e-mailadres. Houd daar rekening mee en wis eventueel de spatie.
• U hebt een goede internetverbinding nodig.

Als u permanent problemen bij de registratie of bij het opnieuw inloggen ondervindt, helpen we u graag.Neem contact op met ons servicecenter. Gewoon bellen: 016/98 19 19  van ma.-vr. van 8 tot 20 uur en za. van 9 tot 16 uur. U kunt ook via e-mail contact met ons opnemen. Stuur gewoon een e-mail naar service@bofrost.be.

Bij gebruik van de app kunt u tussen de online shop en de bestelling via beeldherkenning kiezen. Als u voor bestellen via beeldherkenning gekozen hebt, scant u gewoon met de camera van uw smartphone of tablet onder het tabblad 'Beeldherkenning' de cataloguspagina van uw keuze. De bofrost*producten van de gekozen pagina worden automatisch in de onderste rand van de app getoond. Leg de gewenste producten in de winkelmand, om ze te bestellen.
Houd er rekening mee dat u een goede internetverbinding nodig hebt, om de beeldherkenning succesvol te gebruiken.
 

Ja. Informatie over de data vindt u via het tabblad 'Bezoekdata'. U kunt bovendien de datum in uw eigen kalender op uw smartphone of tablet opslaan.

Ja. De app is gratis. Probeer de app gewoon eens uit – we kijken uit naar uw feedback en wensen u veel plezier!

Om ervoor te zorgen dat de bofrost*app perfect functioneert, moeten de volgende systeemvoorwaarden vervuld zijn:

• iPhone 5 of hoger, iPad 3 of hoger
• iOS 7, aanbevolen: iOS 8
• Android-toestellen met Open GL, Dual Core processor en 4 GB RAM
• Android 4.1, aanbevolen: hoger

De hoeveelheid combinaties van toestellen, besturingssystemen en versies is eindeloos. Daarom is het ook onmogelijk, de apps voor de beschikbaarstelling op ieder toestel te testen.
Google controleert uw toestel automatisch voor iedere appinstallatie op compatibiliteit. Daarbij worden verschillende criteria gebruikt, bijv. processorsnelheid, opslagruimte, beeldschermgrootte, cameraresolutie en andere. Op basis daarvan beslist Google, op welke toestellen de apps goed werken en geeft desnoods aan, dat de app met het toestel niet compatibel is. Het is dus mogelijk, dat een installatie niet mogelijk is.
*Versie: 08/2017

Hebt u nog vragen over onze service, opmerkingen of wensen? Gewoon bellen: 016/98 19 19 van ma.-vr. van 8 tot 20 uur en za. van 9 tot 16 uur. U kunt ook graag via e-mail contact met ons opnemen via service@bofrost.be.