Vous avez des questions? Nous vous répondons volontiers!

Parfois des questions subsistent. Nous avons listées pour vous ici les plus fréquentes. Si vous avez toutefois d’autres questions, nous serons heureux d’y répondre. Pour cela, contactez-nous au n° 016/98 19 19 ou envoyez-nous un E-mail.

Souvent demandé

Les questions suivantes sont des exemples en lien avec les thèmes mentionnés sur la gauche. En cliquant sur un des thèmes, vous serez dirigé vers une liste de questions correspondantes.

Merci de votre confiance- nous sommes heureux de pouvoir vous servir ! Dans notre shop en ligne vous trouveriez une grande sélection de légumes et de fruits, spécialité de pommes de terres, de viandes et de poissons, des spécialités asiatiques, des poêlées et des plats préparés, des pâtisseries et des desserts.

Vous pouvez passer votre 1ère commande sur notre site internet. Vous choisissez vos produits et indiquez une date à laquelle vous souhaitez être livré. Vous pouvez également nous écrire toutes vos remarques. Nous informerons immédiatement l’agence bofrost* de votre région et vous recevrez une confirmation de la bonne réception de votre commande par email.

Vous préférez passer votre 1ère commande par téléphone ? Contactez notre numéro 016/98 19 19. Notre service clientèle vous communiquera les coordonnées complètes de l’agence bofrost* la plus proche de chez vous et si vous le souhaitez vous enverra gratuitement notre catalogue. Vous pouvez aussi nous écrire par email.

Avec bofrost* vous êtes assurés d’acheter des produits de la meilleure qualité.

  • Aucune utilisation de colorants artificiels.
    Nous n’utilisons que des colorants provenant de la Nature, par exemple le carotène de la carotte, la bétanine, de la betterave rouge ou l’extrait de paprika provenant du paprika.
  • Aucune utilisation d’agents conservateurs.
    Exception : certains ingrédients traditionnels, comme par exemple le sel de saumure qui est encore utilisé comme au bon vieux temps pour le jambon et le salami.
  • Aucune utilisation d’exhausteurs de goût.
  • Aucune utilisation d’ingrédients irradiés.
  • Aucune utilisation d’arômes artificiels.
  • Pas d’ingrédients transformés ni d’organismes génétiquement modifiés (OGM)

    Nous vous le garantissons!
    La culture et l’élevage sont strictement contrôlés. La récolte n’est faite qu’au moment le plus opportun. Les matières premières sont ensuite immédiatement travaillées avec le plus grand soin.
    L’origine de nos produits fait l’objet de la plus grande attention (traçabilité assurée) et la chaîne du froid est ininterrompue.
     

bofrost* vous propose toute une gamme de spécialités saines ainsi que de nombreux services comme par exemple un conseil personnalisé pour toutes vos questions sur la nutrition. Comme entre autres des informations sur les intolérances au gluten et au lactose.
Notre équipe d’experts « Nutrition & Santé » est disponible pour vous ! Si vous avez d’autres questions, nous vous répondrons au 016/98 19 19. Enfin, vous pouvez nous écrire un mail.

Lors de notre sélection de lieux de culture, d’élevage et de pêche comme lors de l’utilisation des ressources naturelles nous appliquons les principes de protection de l’environnement.
Toutes nos techniques de surgélation et de maintien au froid sont modernes, efficaces afin d’utiliser le moins d’électricité possible.
Le renouvellement de notre parc camions nous garantit d’être équipé de véhicules bénéficiant des dernières avancées technologiques en terme de consommation de carburant et d’émission de gaz à effet de serre. Nous optimisons les itinéraires des tournées de nos vendeurs afin d’économiser du carburant. Tous nos vendeurs sont formés à l’éco-conduite, une conduite basée sur l’anticipation qui réduit le bruit et l’émission de CO2.

Notre site Web est très facile d’utilisation. Nous avons conçu avec soin tous les pages  afin qu’elles soient facilement compréhensibles et lisibles. Toutes les fonctions sont très faciles à utiliser.
Les pages de notre site sont conçues de telle sorte que nos clients  non et mal voyant puissent bénéficier pleinement de notre offre. C'est très important pour nous, sachant que beaucoup de ces personnes utilisent des logiciels spécialisés, appelés screenreader. Ces logiciels  lisent le contenu de l'écran et rendent ainsi les informations accessibles à tous.

Si vous préférez feuilleter que cliquer, vous trouvez une version en ligne de notre catalogue actuel, dans lequel vous pouvez passer commande en direct. Ce catalogue à feuilleter est disponible pour les appareils fixe et mobile (en version web HTML5).
Quand et où vous voulez, vous savez feuilleter dans notre catalogue virtuel et vous faire inspirer. Appuyer sur le caddie  qui apparait près des produits désirés, par la suite vous pouvez consulter l’aperçu de la commande en haut de la page. Quand votre commande est complète vous savez facilement la terminer dans le Online Shop en seulement quelques étapes.
Astuces : utiliser notre marque-pages dans le catalogue à feuilleté pour voir ce que vous avez indiqué au préalable. Vous retrouvez ce symbole en haut de la page.

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